Luz & DetalhesQuem trata os teus dados
Os dados recolhidos neste site são tratados pela Luz & Detalhes, marca de artesanato feito à mão sediada no Porto.
Para qualquer questão sobre os teus dados — saber o que temos, corrigir ou apagar — escreve para geral@luzdetalhes.pt. É o nosso canal de contacto para estes pedidos e respondemos a todos.
Que dados recolhemos
Só recolhemos o que precisamos para responder e preparar a encomenda:
- Quando envias o formulário de contacto ou de pedido personalizado: nome, email, telefone (se o indicares) e a mensagem que escreves.
- Quando finalizas uma encomenda no carrinho: nome, email, telefone, morada, código postal e localidade, as peças escolhidas, a personalização que descreves e as fotografias ou ficheiros que juntas como referência.
- Automaticamente: o teu endereço IP é visto pelos serviços que protegem e alojam o site, para travar utilização abusiva e spam.
Não te pedimos dados de pagamento em lado nenhum do site — não há pagamentos aqui.
Para que usamos e com que fundamento
- Responder a mensagens e preparar encomendas — necessário para tomar medidas a teu pedido antes de um contrato e para o executar (art. 6.º, n.º 1, al. b do RGPD).
- Cumprir obrigações legais, se nos pedires fatura da tua encomenda (art. 6.º, n.º 1, al. c).
- Proteger o site de spam e utilização abusiva — interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f).
Não usamos os teus dados para publicidade nem os vendemos a ninguém. Não fazemos decisões automatizadas nem definição de perfis.
Quem mais tem acesso
Para o site funcionar, alguns serviços tratam dados por nossa conta:
- Brevo — envia-nos por email as mensagens e encomendas do site.
- Cloudflare — protege o site contra abuso (verificação "não sou robô") e liga o formulário ao email.
- GitHub Pages — aloja as páginas do site.
- Google Fonts — fornece os tipos de letra; ao carregá-los, o teu endereço IP chega aos servidores da Google.
Alguns destes serviços podem tratar dados fora da União Europeia, ao abrigo das garantias previstas no RGPD (cláusulas contratuais-tipo ou decisões de adequação).
Durante quanto tempo guardamos
Os emails de contacto e de encomenda ficam guardados na nossa caixa de correio enquanto forem úteis para o acompanhamento do pedido e para responder a garantias — até 3 anos. Se nos pedires fatura, os dados dessa fatura são guardados pelo prazo que a lei exige para esses documentos. Podes pedir o apagamento antes disso, salvo quando a lei nos obrigue a manter.
Os teus direitos
Podes, a qualquer momento, pedir-nos acesso aos teus dados, a sua correção ou apagamento, a limitação do tratamento, opor-te a ele ou pedir a portabilidade dos dados. Basta escreveres para geral@luzdetalhes.pt — respondemos no prazo de um mês.
Se achares que não tratámos o assunto como devíamos, podes apresentar reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Segurança e menores
O site é servido em ligação segura (HTTPS) e o acesso ao painel de gestão está protegido por autenticação. Ainda assim, nenhum sistema é infalível — não nos envies dados sensíveis que não sejam necessários à encomenda.
O site não se dirige a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados. Se for esse o caso, avisa-nos e apagamos.
Alterações a esta política
Se mudarmos a forma como tratamos os dados, atualizamos esta página e a data em baixo. As alterações valem a partir do momento em que são publicadas.
Última atualização: 1 de setembro de 2026